Die Orga-Support GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder in Teilzeit (mind. 30 Std. / Woche) am Standort in Bremen einen:
Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement
Schwerpunkt: telefonische Sachbearbeitung
Die SEGHORN Unternehmensgruppe sucht Verstärkung! Sie sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen, möchten Ihre innovativen Ideen ein- und umsetzen sowie schnell Verantwortung übernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten alle Leistungen rund um das ganzheitliche Forderungsmanagement aus einer Hand an. Als hanseatisches Familienunternehmen besitzt SEGHORN eine über 40-jährige Firmengeschichte und denkt die Branche zukunftsorientiert neu. Als unser interner IT- und Verwaltungsdienstleister übernimmt die Orga- Support GmbH die Informationstechnik und die elektronisch gestützte Datenverarbeitung, sowie die zukunftsorientierte Weiterentwicklung der selbstentwickelten und-programmierten Inkassosoftware für die SEGHORN Unternehmensgruppe. Unsere Software gehört zu den umfangreichsten und stabilsten juristischen IT-Anwendungen am Markt. In Kombination mit unseren engagierten Mitarbeitenden gelingt es uns schon seit vielen Jahren für effektiven Kundenerhalt, hohe Erfolgsquoten und Imageschutz zu stehen. Wir suchen Köpfe mit Know-how, die mit uns weiterhin ein seriöses Forderungsmanagement umsetzen und vorantreiben wollen.
Ihre Aufgaben
- Führung von ein- und ausgehenden Telefongesprächen gemäß Telefonleitfaden mit Kunden, deren Bevoll-mächtigten (z. B. Schuldnerberatern, Rechtsanwälten), Mandanten und Dritten (z. B. Drittschuldnern) sowie individueller und softwareunterstützter Korrespondenz
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Einleitung weiterer Bearbeitungsschritte
- Vereinbarung von Ratenzahlungen, Stundungen und Vergleichen im vorgegebenen Kompetenzrahmen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger mit Servicegedanken (bspw. aus dem Gastronomiegewerbe)
- Erste Berufserfahrung im Bereich des telefonischen Kundenservice wünschenswert
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit sowie zu späteren Arbeitszeiten (im Zeitraum von 17:00- 20:00 Uhr) im Rahmen der Servicezeiten
- Offene und freundliche Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
- Eigenverantwortliche, lösungsorientiere Arbeitsweise und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Flexibilität runden Ihr Profil ab
